PRIVACYREGLEMENT A2SP
1. Algemeen
Dit is het privacyreglement van Automotive Application Services Provider B.V., gevestigd te Utrecht aan de Savannahweg (3524 AW), (hierna: A2SP). In dit beleid treft u alle informatie aan over de persoonsgegevens die A2SP verzamelt, verwerkt en de doeleinden waarvoor gegevens kunnen worden gebruikt.
A2SP is verwerkersverantwoordelijke voor de in dit beleid genoemde verwerkingen van (persoons)gegevens.
Contactgegevens:
085 065 3770
Elise Stern is de Functionaris Gegevensbescherming van A2SP. Zij is te bereiken via
elise.stern@vdcnederland.eu
A2SP respecteert de privacy van haar betrokkenen, zoals onze directe klanten (RDW erkenninghouders), bezoekers van de website, medewerkers, leveranciers en andere relaties. In dit Privacy & Cookie Statement informeren wij u over de wijze waarop wij persoonsgegevens verwerken, hoe u uw privacy rechten kunt uitoefenen en ande re informatie over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens m.b.t. de verordening AVG. Persoonsgegevens zijn gegevens die gebruikt kunnen worden om een individu te identificeren of die aan een individu kunnen worden gekoppeld.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen en verwerken wij?
Indien u contact met ons opneemt, kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:
- bedrijfsnaam en gegevens (voor zover dit persoonsgegevens zijn);
- NAW-gegevens en het geslacht van de contactpersoon;
- e-mailadres van de contactpersoon;
- bankrekeningnummer
- telefoonnummer van de contactpers oon;
- IP-adres(sen);
- kentekens of andere voertuiggegevens;
- andere persoonsgegevens die u ongevraagd aan ons verstrekt, bijvoorbeeld in het bericht dat u ons stuurt.
3. Doeleinden en gronden voor het verwerken van uw gegevens
A2SP gebruikt de gegevens die zijn verzamelt en verwerkt hoofdzakelijk voor de navolgende doeleinden:
- het verantwoord aangaan en uitvoeren van overeenkomsten ;
- voor het verwerken, factureren en afhandelen van overeenkomsten ;
- om met u te communiceren;
- om u te informeren over het verloop van uw bestelling;− om u te informeren over producten, diensten en acties;
- om uw gegevens te koppelen aan een account ;
- voor het onderhouden van de relatie met onze klanten ;
- voor marketingactiviteiten van A2SP;
- te voldoen aan de van toepassing zijnde wet- en regelgeving, wettelijke procedures of verzoeken van overheidsinstanties.
- om fraude en technische of beveiligingsproblemen te detecteren, te voorkomen of anderszins aan te pakken;
Onderstaand wordt verder uitgelegd op welke manieren de verwerking van gegevens door A2SP plaats vindt.
Bij het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten
Voor het uitvoeren van iedere bestelling hebben we uw naam, e -mailadres, adres(sen), betaalgegevens en ook uw telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen we uw bestelling afwik kelen en gekochte producten of diensten leveren. Wij kunnen u daarnaast op de hoogte houden over uw bestelling.
Als dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, geven wij uw gegevens ook aan andere partijen.
Bij het aanmaken van een account bij A2SP
Als u een account maakt bij A2SP, vragen wij u mogelijk om de volgende informatie: uw naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, afleveradres en eventuele voertuiggegevens. Die gegevens worden bewaarde zodat u in de toekomst niet steeds opnieuw d e gegevens hoeft in te voeren.
Voor het versturen van aanbiedingen of nieuwsbrieven
U kunt aangeven dat u van A2SP nieuwsbrieven of aanbiedingen zou willen ontvangen. A2SP verzendt deze alleen als u daar expliciet akkoord voor heeft gegeven door aanmeldin g hiervoor. De nieuwsberichten en aanbiedingen die u van A2SP ontvangt kunnen zijn afgestemd op uw persoonlijke gegevens, waaronder de eerder door u met A2SP gesloten overeenkomsten. A2SP weet zo waar u in geïnteresseerd bent en u krijgt nieuws en aanbiedi ngen die voor u interessant zijn.
Wij analyseren de reacties op onze nieuwsbrieven en aanbiedingen en kijken bijvoorbeeld hoe er gereageerd wordt op aanbiedingen, welke producten en diensten populair zijn en hoe we daarmee in onze producten en diensten r ekening kunnen houden. Deze gegevens worden zoveel als mogelijk gespeudonimiseerd. U kunt zich steeds afmelden voor nieuwsbrieven en aanbiedingen.
Bij contact met onze klantenservice
U kunt met ons bellen via het telefoonnummer op onze website over vragen, opmerkingen of klachten. Uw gegevens en de inhoud van vraag of opmerking worden door ons opgeslagen. Wij gebruiken die informatie om onze dienstverlening te verbeteren en kunnen in de toekomst bij contact met u rekening houden met uw eerdere vragen of opmerkingen.Voor fraudepreventie
A2SP kan gegevens gebruiken om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Als dat moet, geven wij klantgegevens aan de overheid.
Voor het beheer van zakelijke contacten
A2SP bewaart de gegevens van alle contactpersonen bij haar zakelijke contractpartijen.. Voor zover dat persoonsgegevens zijn, worden die gegevens net zo behandeld als de gegevens van onze klanten.
4. Cookies
A2SP maakt op haar website gebruik van cookies en overige technieken zoals JavaScript en web beacons. Die technieken worden toegepast om de gebruiksvriendelijkheid van onze website en uw gebruiksmogelijkheden te verbeteren. Omdat wij het belangrijk vinden dat u weet hoe en waarom wij cookies en andere technieken (“cookies”) gebruiken, proberen wij u hieronder zoveel mogelijk informatie te verschaffen over het gebruik en de werking daarvan.
A2SP vraagt voor het gebruik van cookies voorafgaand toestemming. Dat gebeurd door middel van een zogenaamde cookiebanner die u ziet als onze website bezoekt. Wij informeren u daarin over het gebruik van cookies en voor welk gebruik u toestemming kunt geven. Als u toestemming voor het gebruik van cookies heeft gegeven, wordt dat door onze website onthouden, zodat u bij een volgende bezoek niet opnieuw toestemming hoeft te geven. Uw toestemming is geldig voor een periode van dertien maanden. Wilt u de mogelijkheid tot het gebruik van cookies alsnog beperken, dan kan dat onder meer op de hieronder in dit reglement beschreven manieren.
Wat doen cookies en waarvoor dienen ze ?
Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op uw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website gebruikt en gebruikt. Cookies, JavaScrip t en web beacons vormen samen een systeem dat informatie – waaronder uw gegevens – kan verzamelen ( via JavaScripts), deze in tektstbestandjes kan opslaan (via cookies) en vervolgens kan versturen zodat wij deze informatie kunnen gebruiken (via web beacons ).
De cookies dienen ervoor om ons informatie te geven die nuttig is voor onze activiteiten, maar ook om het gebruik van onze website door u gemakkelijker en persoonlijker te maken. De cookies zorgen er onder meer voor dat:
- Het gebruik van onze website voor u leuker en makkelijker wordt;
- Uw voorkeuren worden onthouden en u bij bezoek aan onze website niet steeds dezelfde informatie ontvangt of hoeft invoeren;
- Het bestelproces op onze website voor u goed functioneert;
- A2SP het gebruik van haar website kan controleren, beoordelen en zo mogelijk verbeteren;
- A2SP u persoonlijke advertenties en aanbevelingen kan tonen op basis van uw interesses en klanthistorie;
- A2SP kan herkennen welk apparaat u gebruikt als u onze website bezoekt;
A2SP plaatst via haar website eigen cookies, maar er kunnen ook cookies van derden partijen worden geplaatst. Het kan zijn dat dit gebeurd zonder onze toestemming. In zo’n geval is ons privacyreglement daar niet op van toepassing. Mocht u twijfelen of een cookie wel door A2SP of met toestemming van A2SP is geplaatst, zouden wij het op prijs stellen als u ons hierover informeert.
Wat voor cookies worden gebruikt?
- Functionele cookies: deze cookies zorgen ervoor dat onze website goed functioneert. Deze functionele cookies worden onder meer toegepast bij het winkelwagentje en afrekenen.
- Analytische cookies: met deze cookies verzamelt A2SP met behulp van derden gegevens over het gebruik van onze webwinkel door de gebruikers (zoals hoeveel bezoekers, hoe lang bleven ze, wat werd bekeken). Door websitegebruik te meten kunnen we onze webwinkel blijven verbeteren in het voordeel van onze gebruikers. A2SP maakt daarbij gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers haar website gebruiken. Middels een geplaatst cookie gebruiken wij deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten . Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Lees het privacyreglement van Google voor meer informatie, alsook het specifieke privacyreglement van Google Analytics .
- Tracking cookies: met uw toestemming plaatsen wij “tracking cookies” op uw computer. Deze cookies gebruiken wij om bij te houden welke pagina’s u bezoekt, om zo een profiel op te bouwen van uw online gedrag. Dit profiel is niet gekoppeld aan uw naam, adres, e -mailadres en dergelijke, maar alleen om advertenties af te stemmen op uw profiel zodat deze zo veel mogelijk relevant voor u zijn.
- Advertentiecookies: met uw toestemming worden cookies geplaatst waarmee een profiel wordt opgebouwd van uw online gedrag. Dit profiel wordt mede opgebouwd op basis van vergelijkbare informatie die zij van uw bezoek aan andere websites krijgen waarop zij adverteren. De informatie uit deze advertentiecookies kan worden gecombineerd, zodat op basis van het profiel van uw online surf-, zoek- en koopgedrag zo relevant mogelijke aanbiedingen kunnen worden gedaan. Deze cookies houden ook bij welke advertenties u heeft gezien. Dit profiel wordt niet gekoppeld aan uw naam, adres, e-mailadres en dergelijke zoals bij ons bekend, maar dient om gepersonaliseerde advertenties aan u te kunnen tonen bij bezoek van onze website. A2SP plaatst deze cookies zelf, maar stelt ook derden in de gelegenheid om advertentiecookies op onze website te plaatsen.
Cookies blokkeren of verwijderen
U kunt cookies steeds zelf blokkeren en verwijderen via uw internetbrowser. U kunt uw internetbrowser zodanig instellen dat u een bericht ontvangt als er een cookie wordt geplaatst. U kunt ook aangeven dat bepaalde cookies niet geplaatst mogen worden. Als u de cookies in uw browser verwijdert, kan dat gevolgen hebben voor het gebruik van websites. Cookies verwijderen:
- In Microsoft Edge: klik op het Menu icoon rechts bovenin. Klik op het icoontje van het klokje, dit is het tabblad ‘Geschiedenis’. Klik op ‘Alle geschiedenis’ wissen. Nu kunt u aangeven wat u precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies en opgeslagen websitegegevens’ aan en klik op ‘Wissen’. Onderaan kunt u aangeven of u deze gegevens altijd wilt wissen bij het afsluiten van Microsoft Edge.− In Chrome: klik op het icoontje met 3 lijntjes rechts bovenin. Klik op ‘Instellingen’ > ‘Geschiedenis’ > ‘Browsegegevens’ wissen. Zorg in ieder geval dat ‘Cookies en and ere site- en plug-ingegevens verwijderen’ aangevinkt staat. U kunt ook aangeven hoe oud de Cookies moeten zijn. Kies hier ‘Alles’.
- In Firefox: klik op het icoontje met 3 lijntjes rechts bovenin. Ga naar ‘Opties’ > ‘Privacy’. Klik op ‘Uw recente geschiedenis wissen’. Onder ‘Details’ kunt u aangeven wat u precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies’ aan. U kunt ook aangeven hoe oud de Cookies moeten zijn. Kies hier op ‘Alles’.
- In Safari: klik links bovenin de menubalk op ‘Safari’ > ‘Voorkeuren’. Kies bo venin het venster het tabblad ‘Privacy’. Klik vervolgens op ‘Verwijder alle Websitegegevens’.
- In Internet Explorer: klik op het icoontje van een tandwieltje rechts bovenin. Ga naar het menu ‘Beveiliging’ > ‘Verwijder browsegeschiedenis’. Nu kunt u aangeven wat u precies wilt wissen. Vink in ieder geval ‘Cookies en website data’ aan. Klik onderaan het venster op ‘Verwijderen’.
Indien u cookies blokkeert of verwijderd, kan A2SP niet garanderen dat onze website goed blijven werken. Het kan zijn dat enkele functies van de website verloren gaan of dat u de websites zelfs helemaal niet meer kunt bezoeken. Daarnaast betekent het blokkeren van cookies niet dat u geen advertenties meer te zien krijgt. De advertenties zijn dan alleen niet meer toegesneden op uw interesses.
5. Rechten van betrokkenen
Iedereen waarmee A2SP een relatie heeft, heeft het recht om zijn persoonsgegevens bij A2SP in te zien. Indien die persoonsgegevens feitelijke onjuistheden bevatten, kan schriftelijk worden gevraagd om de gegevens te corrigeren. U bent daarnaast gerechtigd om te vragen om uw persoonsgegevens, deels niet meer te verwerken, deze te laten verwijderen of te laten overdragen aan een andere partij.
De bovenstaande verzoeken kunnen worden gedaan bij de onder de contactgegevens ge noemde persoon, via elise.stern@vinacles.com. A2SP zal u in alle gevallen uw identiteit verifiëren en zal daarna binnen 4 weken op u vraag of verzoek reageren. A2SP kan u verzoek om gegevens te verwijderen geheel of gedeeltelijk weigeren indien zij er een gerechtvaardigd belang bij heeft dat die gegevens nog worden bewaard, of indien A2SP daartoe op grond van een wettelijke verplichting nog gehouden is.
6. Met wie delen wij uw gegevens?
A2SP kan voor de verwerking van gegevens derden inschakelen. In dat ge val worden gegevens ook met die betreffende derden gedeeld. Er worden niet meer gegevens gedeeld dan noodzakelijk en tussen partijen worden afspraken gemaakt ter bescherming van de persoonsgegevens. Wij kunnen onder omstandigheden en op verzoek van een bev oegde autoriteit verplicht zijn uw gegevens te delen met politie, justitie, toezichthouders en de Belastingdienst. Ook kan een rechter A2SP bevelen gegevens te overleggen.
7. Beveiliging
A2SP neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, jaarlijkse evaluaties, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Waaronder transmissiecontrole, antivirus softwar e, firewall, back-ups, een veilig wachtwoordbeleid, een beschermde online omgeving, tweefactorauthenticatie, het versleutelen van data (encryptie), en het pseudonimiseren van persoonsgegevens.
Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@vinacles.nl.
A2SP heeft onder andere de volgende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen:
- Beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.
- Wij versturen uw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kunt u zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje in de adresbalk.
- DKIM, SPF en DMARC zijn drie internetstandaarden die wij gebruiken om te voorkomen dat u uit onze naam e-mails ontvangt die virussen bevatten, spam zijn of bedoelt zijn om persoonlijke (inlog)gegevens te bemachtigen.
- DNSSEC is een extra beveiliging (aanvullend op DNS) voor het omzetten van een domeinnaam (#company_website) naar het hieraan gekoppelde IP -adres (servernaam); het wordt voorzien van een digitale handtekening. U kunt die handtekening automatisch laten controler en. Op die manier voorkomen wij dat u omgeleid wordt naar een vals IP -adres.
8. Bewaartermijnen
A2SP gebruikt en bewaart de aan haar verstrekte persoonsgegevens uitsluitend voor zover dienstbaar aan de uitvoering van de bovengenoemde doeleinden, en niet langer dan daarvoor nuttig of vereist is. In alle gevallen kan het zo zijn dat A2SP eventuele wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigde belangen heeft die maken dat gegevens toch langer worden bewaard door
A2SP.
De bewaartermijn van de accountgegevens is in principe voor onbepaalde tijd. Je kunt zelf het account verwijderen indien je daar niet langer gebruik van wil maken. Je kunt de gegevens in het account ook zelf wijzigen of verwijderen. Indien je je gegevens hebt verwijderd zorgen wij ervoor dat dit binnen twee weken in onze databases wordt doorgevoerd .
9. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door A2SP en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerki ng van uw persoonsgegevens sturen naar info@vinacles.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.
A2SP wil u er tevens op wijzen dat u de moge lijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
10. Aanpassen privacyreglement
A2SP behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om haar privacyreglement aan te passen. Dat kan zowel het gevolg zijn van veranderingen als ontwikkelingen in de relevante wet- en regelgeving, maar ook in keuzes van A2SP of technische vernieuwing. Aanpassingen in deze verklaring zullen steeds op deze website worden gepubliceerd. Neem ons beleid dus regelmatig door om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. In het beleid wordt altijd de laatste datum van wijziging aangegeven.
Dit privacyreglement is voor het laatst gewijzigd op: 15 december 2022
Wilt u meer informatie?
Heeft u vragen of wilt u direct meer informatie? Neemt u dan contact op met één van onze adviseurs via 030 – 261 91 96 of per e-mail servicedesk@a2sp.nl. Wij helpen u graag!